1. Všeobecné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky záväzne upravujú vzťahy medzi predávajúcim DASTRA spol. s r.o. a kupujúcim pri predaji a kúpe tovaru prostredníctvom tohto internetového obchodu, pri dodaní a prevzatí objednaného tovaru a platbe za objednaný tovar. Odoslaním, resp. uskutočnením objednávky vyjadruje kupujúci súhlas s obchodnými podmienkami , je s týmito podmienkami oboznámený a údaje uvedené v objednávke sú pravdivé a úplné.

Predávajúci: DASTRA spol. s r.o. Pezinská 58, 902 01 Vinosady, IČO: 35921421, IČDPH:SK2021954847

Kupujúci (objednávateľ): fyzická osoba, ktorá je plne spôsobilá na právne úkony, a ktorá si objednala tovar u predávajúceho. Kupujúci je navrhovateľom na uzatvorenie zmluvy s predávajúcim.

Objednávkou sa rozumie objednanie si tovaru kupujúcim u predávajúceho prostredníctvom internetového obchodu www.kozena-galanteria.sk. Objednávka je návrhom na uzatvorenie zmluvy predloženým objednávateľom (kupujúcim), ktorý sa potvrdením zo strany predávajúceho stáva zmluvou.

Zmluvou sa rozumie kúpna zmluva uzatvorená medzi predávajúcim a kupujúcim. Tovarom sa rozumejú všetky produkty uvedené v ponuke internetového obchodu www.kozena-galanteria.sk.

2. Objednávanie tovaru

Kupujúci môže uskutočniť objednávku tovaru u predávajúceho prostredníctvom internetového obchodu www.kozena-galanteria.sk alebo môže uskutočniť telefonickú objednávku na telefónnom čísle 0905607378, 0905268369. Objednávka je vo všetkých prípadoch záväzná. Minimálny nákup je v hodnote 8,29 € (250 Sk). Objednávka musí obsahovať:

• odberateľ - fyzická osoba: meno a priezvisko, kontaktné údaje: telefóne číslo, mailovú adresu, presný názov objednaného tovaru, počet kusov, spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaru,
• odberateľ - právnická osoba: obchodné meno, kontaktná osoba, telefónne číslo, IČO, IČ DPH, presný názov objednaného tovaru, počet kusov, spôsob úhrady, spôsob prevzatia tovaru.

Podmienkou pre platnosť objednávky je vyplnenie všetkých povinne označených údajov v objednávkovom formulári. Objednávka, ktorá nebude obsahovať všetky povinné údaje, nemusí byť predávajúcim akceptovaná.

Predávajúci potvrdí objednávku elektronickou poštou. Predávajúci nezaručuje, že objednaný tovar je v dobe objednávky na sklade.

3. Ceny, platobné podmienky a spôsob platby

Ceny uvedené na stránke internetového obchodu www.kozena-galanteria.sk sú platné v čase objednania tovaru. Ceny neobsahujú dopravné náklady. Platnosť nového cenníka začína dňom jeho zverejnenia na internetovej stránke. Zmena cenníka nemá žiaden vplyv na skôr potvrdené objednávky, pokiaľ nie je uvedené inak.

Spôsoby platby:

a/ platba pri odbere tovaru na dobierku: v hotovosti pri preberaní zásielky na pošte, alebo kuriérovi.

b/ platba pri osobnom prevzatí: v hotovosti odberateľ uhrádza tovar pri prevzatí priamo v predajniach spoločnosti DASTRA spol. s r.o.

c/ platba prostredníctvom prevodu na účet: prevodným príkazom, priamym vkladom na účet, alebo prostredníctvom poštovej poukážky.

d/ platba prostredníctvom TatraPay: odberateľ uskutočňuje úhradu v režime online po objednaní tovaru.

e/ iný spôsob na základe dohody.

Až do úplného zaplatenia ceny objednaného tovaru objednávateľom zostáva objednaný tovar vo vlastníctve predávajúceho.

4. Dodanie tovaru

Objednaný tovar bude zaslaný prostredníctvom prepravnej služby, resp. kuriérom, poštou , na dobierku alebo osobným prevzatím tovaru , na meno a adresu objednávajúceho v rámci Slovenskej Republiky. Doba dodania pokiaľ je tovar na sklade je 2-3 dni. Ak sa tovar momentálne v sklade nenachádza, kupujúci bude telefonicky alebo mailom informovaný o najbližšom možnom termíne dodania. Pokiaľ kupujúci nebude s dátumom dodania súhlasiť, môže od zmluvy odstúpiť. Odstúiaie od kúpy však musí byť predávajúcemu oznámené.

5. Záručná doba, podmienky reklamácie

V zmysle novely občianskeho zákonníka č.150/2004 je na každý tovar poskytnutá záruka 2 roky. Plynúť začína dňom uvedeným na daňovom doklade.

Záruka v zmysle zákona sa vzťahuje na výrobné vady tovaru, na vady vzniknuté bežným opotrebovaním sa záruka nevzťahuje. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie tovaru, zmeny vzhľadu tovaru spôsobené jeho užívaním alebo poškodenia spôsobené zanedbaním riadnej údržby, resp. nedodržaním zásad pre účelové používanie tovaru. Reklamácia sa vzťahuje len na preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru.

Uplynutím 24 mesačnej záručnej doby zaniká právo reklamovať vady tovaru alebo iný rozpor s kúpnou zmluvou.

Záručná doba sa predlžuje o dobu, kedy bol tovar v oprave. Uvedená lehota je max. 30 dní.

Reklamácia musí byť uplatnená bezodkladne, ihneď po zistení chyby. Prípadná reklamácia nebude uznaná, ak bude výrobok s vadou ďalej užívaný a z odstrániteľnej chyby sa stane chyba neodstrániteľná.

K reklamovanému tovaru je potrebné doložiť doklad o zakúpení a písomné vyjadrenie k reklamovanému tovaru (popis vady).

Dodávateľ si vyhradzuje právo posúdiť v zákonom stanovenej lehote oprávnenosť reklamácie.

Pri uplatnení záručného práva sa bude podľa rozsahu chyby postupovať nasledujúco: bezplatná záručná oprava, výmena tovaru, odstúpenie od zmluvy. Spoločnosť DASTRA spol. s r.o. si vyhradzuje právo predĺžiť dobu na vybavenie reklamácie pri tovaroch, ktoré je potrebné zaslať na opravu výrobcovi, na dobu nevyhnutne potrebnú k tejto oprave.

6. Vrátenie tovaru

V prípade, že z akéhokoľvek dôvodu nie je kupujúci s objednaným tovarom spokojný, môže ho do 7 pracovných dní od obdržania zásielky na vlastné náklady poslať späť na adresu predávajúceho. Pri vrátení tovaru je nutné splniť nasledovné podmienky:

• tovar musí byť nepoužitý, riadne zabalený, zaslaný doporučene
• tovar treba odoslať na vlastné náklady do 7 dní od doručenia (prevzatia) tovaru. Tovar nezasielajte na dobierku, nebude prevzatá
• s tovarom pošlite aj kópiu daňového dokladu

Peniaze za vrátený tovar budú poslané poštovou poukážkou alebo na bankový účet kupujúceho. Peniaze budú vrátené do 15 dní odo dňa, keď vrátený tovar obdržíme nepoškodený. Pri vrátení peňazí poštovým poukazom bude zo zasielanej sumy odpočítaná čiastka 0,66 € (20 Sk), ako poplatok na pošte za zaslanie peňazí poštovou poukážkou.

V zmysle novely občianskeho zákonníka č.150/2004 je na každý tovar poskytnutá záruka 2 roky. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru.

Reklamácia sa vzťahuje len na preukázateľné výrobné chyby spôsobené výrobcom, ktoré boli zistené ihneď po dodávke tovaru. Reklamácia sa nevzťahuje na chyby spôsobené užívateľom počas bežného používania tovaru.

7. Ochrana osobných údajov

Údaje zadávané kupujúcim pri objednávke tovaru považuje predávajúci za dôverné a nebudú poskytnuté tretím subjektom s výnimkou partnerov zabezpečujúcich platobný styk, resp. dodanie tovaru.

8. Záverečné ustanovenia

Vzťahy upravené týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami sa spravujú ustanoveniami príslušných právnych predpisov, najmä Občianskeho zákonníka. Ak sa niektoré ustanovenie týchto Všeobecných obchodný podmienok stane alebo bude prehlásené za neplatné alebo neúčinné, nebude mať táto skutočnosť vplyv na platnosť alebo účinnosť ostatných ustanovení všeobecných obchodných podmienok. Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto Všeobecných obchodných podmienok.